PAS DE CODE.
Message automatisé.
Faites-le glisser. Déposez-le. C’est fait.

Nous recrutons actuellement : expert technique CRM. Exigences? Être capable de glisser et de déposer. Symplify est la plateforme la plus conviviale en matière d’automatisation des messages. Nous fournissons une couverture omnicanale sans avoir besoin d’omni-intégrations, ce qui rendra votre directeur de la technologie furieux et encore plus difficile d’approche.

Créateur de parcours client

Le Symplify Journey Builder est l’endroit où vos idées et vos stratégies prennent vie. Une interface élémentaire vous fournit les éléments de base de votre parcours client automatisé. 10 canaux de communication sont disponibles pour que vous puissiez les ajouter en un clic, créer des branches de parcours basées sur la date de prise en charge de vos clients. Un parcours peut être lancé à partir de n’importe quel point de départ, si cela se produit sur votre site Web ou dans votre application, vous pouvez lancer un parcours. Un achat raté, un clic de rage, un anniversaire, un déclencheur de géolocalisation, etc.

Gestionnaire de campagne

L’époque où il suffisait d’envoyer « quelque chose » est révolue. Campaign Manager de Symplify vous informe en temps réel de votre prochaine action que la plateforme automatise pour vous. Par exemple, des clients qui refusent de répondre? Symplify peut automatiser l’envoi d’un SMS et d’un Web Push pour demander la raison au client. Un exemple simple mais puissant de la manière dont vous pouvez automatiser les éléments clés de l’engagement et de l’expérience client.

SMS

Un contenu riche qui vous permet de rester en tête de toutes les boîtes de réception de SMS. Le SMS a été révolutionné, rejoignez la révolution. Vidéo, image et contenu riche sont la norme. Une interface d’édition vous permet de recréer en temps réel l’aspect de votre SMS sur n’importe quel appareil, le nombre de caractères, les espaces réservés, la fonctionnalité Unicode, et bien plus encore.

Messagerie par courriel

L’outil performant qui offre toujours le meilleur retour sur investissement. Créez des campagnes et des courriels transactionnels, des contenus dynamiques et auto-optimisants disponibles à la demande. Qu’il s’agisse d’une simple communication marketing hebdomadaire ou d’une importante confirmation de commande, nous vous garantissons que vous obtiendrez l’outil dont vous avez besoin pour élaborer votre communication par courrier électronique exactement comme il se doit.

Reciblage sur les médias sociaux

Bouclez la boucle avec les réseaux sociaux. Créez des audiences Meta et Google dans la plateforme pour confirmer ou réaffirmer vos efforts de marketing dans les flux de réseaux sociaux de vos clients.

Web & Browser Push

Saisissez le moment propice en engageant vos clients au moment précis où ils en ont le plus besoin. Ils sont bloqués sur une page de paiement? Ils tournent en rond alors qu’ils recherchent un produit? En quelques minutes, vous pouvez mettre en place des déclencheurs entièrement basés sur l’expérience de l’utilisateur. L’éditeur classique de type glisser-déposer vous permet de créer un contenu attrayant en quelques minutes. Vous pouvez même intégrer des contenus vidéo et audio dans l’éditeur de messages.

Appel vocal

Entièrement personnalisable, notre module Voice vous permet de créer une communication physique engageante en quelques minutes. En cliquant sur un bouton et en appliquant une règle de parcours, un appel peut être passé à votre client, ce qui vous assurera une diffusion maximale.

App Push

Le canal mobile rentable qui vous place en haut de l’écran de l’appareil du client. Créez un contenu riche et complet à la demande dans votre App Push. Facile à utiliser, notre éditeur App Push vous permet de contrôler facilement la messagerie de vos applications mobiles. Vous pouvez concevoir vos communications poussées sur application en un simple clic.

Page Web dynamique

Un éditeur de page de renvoi (landing page) qui vous permet d’assurer la continuité de votre message. Vous lancez une campagne? Créez simplement votre propre page de renvoi avec un contenu entièrement personnalisable et dynamique, rendu en temps réel.

Ne vous préoccupez plus des rebonds avec Re-route

Avec Symplify Re-route, le problème du rebond (bounce) n’est plus qu’un mauvais souvenir. Avec une base de données moyenne qui perd 6 % par an à cause de mauvaises adresses, pouvez-vous vous permettre de ne pas résoudre votre problème de rebond?

Générez automatiquement du contenu avec Open AI

Chaque fonctionnalité et chaque canal est entièrement compatible avec notre intégration Open AI, ce qui signifie que si vous le souhaitez, vous pouvez alimenter votre création de contenu et d’images avec Open AI. Simple.

Messagerie géolocalisée

Déclenchez des messages dans Campaign Manager ou Journey Builder en fonction de l’emplacement physique de vos clients. Parfait pour les grands événements sportifs ou les visites en magasin. 

Une intégration sans faille pour des possibilités infinies

Ces deux fonctionnalités font partie de l’intégration standard de Symplify. Vous pourrez gérer votre messagerie de transition, votre créateur de parcours client et votre gestionnaire de campagne.

Impression et publipostage

Mise de côté lors du déploiement de la messagerie électronique, l’imprimé a connu une renaissance ces dernières années. Avec un taux d’ouverture de près de 100 %, ce canal vous permet d’atteindre vos clients de la manière la plus sincère et la plus engageante qui soit.