Dites bonjour à Telegram. La messagerie MP est arrivée.
Envoyez des messages privés à vos clients de manière simple et discrète sur les applications de messagerie les plus populaires. Bénéficiez d’une communication à 360° grâce à la puissance de l’omnicanal. Des canaux éprouvés et efficaces tels que le SMS, l’App Push, le courriel et l’impression sont déjà disponibles à partir d’une seule plateforme. Aujourd’hui, nous ajoutons le prochain levier de la communication omnicanale : la messagerie instantanée.
Directe et privée : la messagerie instantanée permet une conversation en temps réel
Notre nouveau canal de messagerie instantanée est conçu pour intégrer plusieurs services de messagerie. Dans cette première version, nous incluons Telegram, mais WhatsApp et Messenger suivront bientôt. La messagerie instantanée est intégrée dans tous les modules d’envoi et est accessible à partir de l’éditeur.
Gestion des campagnes et de parcours client avec Instant Message
Le canal de messagerie instantanée de Symplify offre des fonctionnalités inégalées de gestion de campagnes et de parcours. Dites adieu aux traditionnelles campagnes à envoi unique et adoptez une approche globale avec la messagerie instantanée. Utilisez notre créateur de parcours client Journey et notre gestionnaire de campagne Campaign Manager pour stimuler l’interaction grâce à un éditeur intégré à votre tableau de bord.
La messagerie instantanée est la forme de communication la plus directe
Exploitez la puissance des données clients pour offrir des messages personnalisés à grande échelle. Notre plateforme vous aide à faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux. Adressez-vous à vos clients par leur nom, discutez de leurs produits préférés ou personnalisez le contenu qui leur est destiné. Vous créez ainsi des expériences personnalisées qui stimulent leur intérêt et les fidélisent.
Nous connaissons tous la messagerie instantanée. Il s’agit d’une forme de discussion en ligne qui vous permet d’envoyer des messages en temps réel sur Internet, ce qui la différencie de la messagerie SMS/MMS. Regardez les notifications les plus récentes sur votre téléphone : il y a de fortes chances que certaines d’entre elles proviennent d’une application de messagerie instantanée.
La messagerie instantanée vous permet de communiquer avec des personnes ou des groupes de taille variable. Bien qu’il s’agisse d’un outil populaire pour le travail à distance, même les équipes en présentiel utilisent la messagerie instantanée pour communiquer en temps réel avec les clients.
Facile à utiliser à partir d’une plateforme unique. Même les personnes les plus compétentes en matière de gestion de la relation client se heurtent à la multiplicité des systèmes et des canaux. Alors, pourquoi ne pas simplifier ces outils? Non seulement cela facilite la vie de votre équipe informatique, mais il est également plus simple pour tout le monde d’utiliser une infrastructure technologique centralisée plutôt que de gérer vos données sur différentes applications. Symplify met à votre disposition un autre canal facile à utiliser directement à partir de sa plateforme existante.
L’installation ne pourrait être plus simple
Comme toujours, vous obtiendrez toute l’aide dont vous avez besoin dans notre section Expertise. La configuration de notre première application de messagerie instantanée pour Telegram est décrite en détail dans la section d’aide. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer l’installation.
