Enregistrez les sessions. Analysez les données. Optimisez l’expérience.
Les enregistrements de visiteurs (également connus sous le nom d’enregistrements de sessions et d’enregistrements d’utilisateurs) vous permettent d’enregistrer et de rejouer les actions des visiteurs qui naviguent sur votre site Web. En capturant les mouvements de souris, les clics et le défilement des pages, vous obtiendrez un aperçu plus précis du comportement réel des visiteurs.
Comprenez comment les visiteurs interagissent avec votre site Web
Trouvez les obstacles, les problèmes et les bogues
En observant où les visiteurs restent bloqués, vous identifierez les éléments qui sont une source potentielle de confusion et de frustration, tels que les indications trompeuses, les instructions peu claires et les éléments défectueux. Ces obstacles, qui peuvent être à la fois techniques et informationnels, empêchent l’utilisateur de progresser.
Mieux comprendre le comportement réel des visiteurs
En observant le comportement réel de vos utilisateurs, vous pourrez voir comment ils naviguent et interagissent avec votre site Web. Vous serez mieux à même de repérer les étapes cruciales du parcours du visiteur. En les améliorant, vous optimiserez votre taux de conversion.
Découvrez comment les utilisateurs interagissent avec des éléments spécifiques de votre site Web
Examinez en détail la manière dont les éléments clés de votre site Web sont utilisés. Cessez de spéculer sur ce que les utilisateurs cliquent, où ils se concentrent, ce qu’ils sautent et sur quelle section ils passent le plus de temps. Identifiez les opportunités d’amélioration en utilisant des données réelles, et commencez à faire des changements qui ont un impact.
Pour en savoir plus sur l’enregistrement des visiteurs, consultez notre dernier article de blogue intitulé Visitor Recordings: Understanding User Behavior (en anglais).
