La fidélisation de la clientèle est-elle le mouton noir de l’industrie des technologies financières?
L'idée d'interagir avec des services financiers numériques est loin d’être un nouveau concept. En effet, il est possible d'effectuer des [...]
Choisir un fournisseur pour votre solution d’engagement multicanal automatisé en 5 étapes
Le marketing multicanal présente de nombreux avantages. Il vous permet d'accroître votre portée dans divers marchés, de mettre à [...]
5 étapes pour définir votre stratégie de relation client
Vous avez probablement entendu dire que l'entreprise moyenne perd environ 20 % de ses clients chaque année. Ce que [...]
Les 4 niveaux de maturité en marketing relationnel
L’objectif de toute organisation est de faire en sorte que ses clients potentiels se transforment en réels clients et [...]
3 avantages de choisir l’engagement multicanal automatisé
En marketing, il n’existe pas de solution unique qui répondra à tous vos besoins. Pourquoi? Parce que les consommateurs [...]
Études de cas sur l’engagement client multicanal : 3 organisations démontrent comment s’y prendre
Les entreprises qui tirent parti de l’engagement multicanal constatent une augmentation de leurs revenus et de leur croissance. Voici [...]
Comment l’engagement multicanal automatisé aide à augmenter le chiffre d’affaires et la valeur vie client
Alors que le paysage numérique continue d’évoluer, les entreprises doivent tirer parti de l’augmentation de la valeur vie client [...]
L’engagement client multicanal : les 7 principaux défis rencontrés
L’engagement client multicanal est en voie de devenir la référence en matière de marketing. Saviez-vous que 51 % des entreprises [...]
