Faisons court et simple. Tout simplement parce qu’une communication pertinente ne devrait jamais être compliquée ! Le Black Friday est là et repartira aussi vite qu’il est arrivé, et pendant ce bref laps de temps, tout le monde est probablement submergé d’e-mails, de SMS, etc. Suivez ces étapes simples pour une gloire éternelle. Enfin, au moins pour un jour ou deux.

1. Utilisez vos données

Mettez immédiatement fin aux envois groupés de toutes sortes. Utilisez les connaissances que vous avez de vos clients pour créer une communication individuelle axée sur la pertinence.

2. Canal préféré

Assurez-vous de communiquer via le canal préféré de chacun de vos clients. Non seulement cela augmente l’interaction, mais cela témoigne également de la considération et du respect de l’intégrité de chacun.

3. Fréquence

Soyez intelligent. Exprimez-vous clairement.

Cherchez à créer une communication qui va faciliter la vie quotidienne de vos clients. N’en faites pas trop. Pensez à la qualité avant la quantité.

4. Ne faites pas votre difficile

Facilitez l’accès à votre communication. Ajustez votre contenu, votre composition et votre typographie dans les newsletters et les sites web. Ne vous contentez pas de la réactivité, tenez également compte du comportement de vos destinataires.

5. Créez un contenu qui vaut la peine d’être lu

Concentrez-vous sur l’émerveillement de vos clients et de vos destinataires. Traitez-les comme des rois et gagnez leur attention. De cette façon, vous renforcez leur fidélité et leur confiance.

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Nous simplifions la communication créative !

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