Le fait de ne voir que la moitié de l’image entraîne une prise de décision approximative.
Dès votre première interaction avec le client, les données commencent à s’accumuler. Au début, c’est excitant, vous actualisez constamment, comme dans les premiers jours d’une application de rencontre. Mais au bout d’un moment, la complaisance s’installe, quelques semaines passent et avant même de vous en rendre compte, vous êtes perdu. Laissez-nous être votre boussole lorsqu’il s’agit d’orienter votre base de données.
Informations sur les données
Les analyses cliquables du comportement de vos clients vous mèneront rapidement à ce que vous recherchez. Que vous souhaitiez coupler les résultats des tests A/B avec le comportement après l’entonnoir, analyser les données de réponse dans le temps, la localisation, le groupe de clients, sérieusement… pourquoi le taux de rebond (bounce) était-il si élevé sur ce dernier envoi (conseil de pro, parce que le segment était petit et assez ancien)? Nous vous donnerons les moyens de percer les données comme jamais auparavant.
Visualisation de l’entonnoir
Comprendre votre entonnoir avant et après, c’est comprendre votre client, c’est aussi simple que cela. Plus votre visualisation de l’entonnoir est informée, plus vous pouvez créer votre stratégie avec précision. Nous avons la capacité de coupler les données de préinscription (anonymisées bien sûr) avec les données de post-inscription/achat, ce qui nous permet de relier les points en termes de connaissance du client. En reliant les données de test et de personnalisation aux données CRM en temps réel, vous disposez d’un champ d’action inédit pour gérer le parcours de vos clients. Les visualisations de l’entonnoir du client vous permettent de contrôler votre stratégie de messages.
