Enregistrement des comportements des visiteurs

Utilisation de l’enregistrement des comportements des visiteurs

L’enregistrement des comportements des visiteurs (également appelé enregistrement de sessions) vous permet d’enregistrer et de rejouer les actions des visiteurs qui naviguent sur votre site web. En capturant les mouvements de la souris, les clics et le défilement des pages, vous obtiendrez un aperçu plus précis du comportement réel de vos visiteurs.

Trouvez les obstacles, les problèmes et les bogues.

En observant les endroits où les utilisateurs s’arrêtent, vous identifierez les éléments qui sont une source potentielle de confusion et de frustration. Ces obstacles qui empêchent l’utilisateur de progresser peuvent être à la fois techniques et informationnels. Cela vous aidera à cibler des indications trompeuses, des instructions peu claires et des éléments brisés.

Mieux comprendre le comportement réel du visiteur 

En observant le comportement réel de vos utilisateurs, vous pourrez voir comment ils naviguent et interagissent avec votre site web. Vous pourrez cibler les points à améliorer dans le parcours de navigation, afin d’optimiser la conversion.

Découvrez comment les utilisateurs interagissent avec des éléments spécifiques de votre site web

Examinez en détail la manière dont les éléments clés de votre site web sont utilisés. Méfiez-vous de vos croyances. Il est fort probable que les éléments ou sections sur lesquels les utilisateurs cliquent, se concentrent, sautent, ou passent beaucoup de temps ne soient pas ceux que vous auriez pensés. En utilisant des données réelles, vous pourrez identifier les possibilités d’amélioration et commencer à apporter des changements efficaces.

Pourquoi utiliser l’enregistrement des comportements des visiteurs?

  • Les internautes attendent des expériences personnalisées en 2020
  • Les internautes sont plus susceptibles de revenir sur un site web qui connaît leurs besoins
  • Le contenu personnalisé génère plus de revenus et un meilleur taux de conversion
  • Modifiez l’expérience que procure votre site web plus facilement qu’il n’est possible de le faire avec votre cms

Que pouvez-vous personnaliser?

  • Listes des services (USP)
  • Titres
  • Disposition
  • Couleurs
  • Boutons
  • Appel à l’action
  • Coordonnées
  • Détails d’expédition
  • Tailles d’image
  • Compte à rebours
  • Animations
  • Fonctionnalité
  • Prix
  • Effets de survol
  • Bannières
  • Élément flottant (collant ou non collant)
  • Étapes de paiement
  • Contenu d’en-tête
  • Recommandations
  • Au-dessus de la ligne de flottaison
  • Accès au panier
  • Témoignages
  • Contenu
  • Clarté
  • Confiance
  • Image de marque
  • Modes de paiement
  • Affichage responsive
  • Affichage mobile
  • Images
  • Design
  • Taille du texte
  • Et bien plus!

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