Il semblerait que Gmail a fait le m\u00e9nage de ses clients, \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019une Marie Kondo num\u00e9rique.\u00a0En effet, des rumeurs circulent sur une purge pour se d\u00e9barrasser des bo\u00eetes courriel inactives. Mais pas de panique!<\/p>\n
On vous explique tout sur le concept de d\u00e9livrabilit\u00e9 dans le domaine du marketing par courriel ainsi que les bonnes pratiques pour maintenir une excellente d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n
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La d\u00e9livrabilit\u00e9 r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019un courriel<\/u><\/a> \u00e0 atteindre avec succ\u00e8s la bo\u00eete de r\u00e9ception du destinataire, plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre filtr\u00e9 en tant que pourriel ou d\u2019\u00eatre bloqu\u00e9 par les filtres de s\u00e9curit\u00e9. En d\u2019autres termes, c\u2019est la mesure de la capacit\u00e9 d\u2019un courriel \u00e0 \u00eatre d\u00e9livr\u00e9 avec succ\u00e8s \u00e0 l\u2019intention pr\u00e9vue (et non dans le dossier pourriel).<\/p>\n La d\u00e9livrabilit\u00e9 des courriels est d\u00e9termin\u00e9e par les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI). Les FAI sont plus susceptibles de d\u00e9livrer des courriels \u00e0 leurs clients s\u2019ils font confiance \u00e0 l\u2019adresse IP et au domaine d\u2019envoi. Il est important de maintenir une infrastructure de messagerie et de page Web s\u00e9curis\u00e9e afin d’\u00e9tablir la confiance avec votre FAI.<\/p>\n La d\u00e9livrabilit\u00e9 d\u00e9pend de plusieurs aspects, notamment la qualit\u00e9 de la liste d\u2019envoi, la r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur, le contenu du courriel et la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n Et elle d\u00e9pend aussi de vous! Avez-vous mis en place une strat\u00e9gie de maintien?<\/p>\n Les fournisseurs de services de messagerie utilisent des solutions de filtrages bas\u00e9es sur des algorithmes sophistiqu\u00e9s pour \u00e9valuer ces facteurs et d\u00e9cider si un courriel m\u00e9rite d\u2019atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception du destinataire.<\/p>\n Maintenir une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 est fondamental pour les sp\u00e9cialistes du marketing par courriel, car des taux \u00e9lev\u00e9s de filtrage en tant que courrier ind\u00e9sirable peuvent entra\u00eener des enjeux majeurs, tels qu\u2019une perte d\u2019occasions de communication avec vos clients, une diminution de l\u2019engagement et une mauvaise r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur.<\/p>\n <\/p>\n La d\u00e9livrabilit\u00e9 des courriels est influenc\u00e9e par divers facteurs qui sont \u00e9valu\u00e9s par les fournisseurs de services de messagerie pour d\u00e9terminer si un message doit \u00eatre achemin\u00e9 dans la bo\u00eete de r\u00e9ception ou dans le dossier de pourriels du destinataire. Voici quelques-uns des principaux facteurs qui permettent l\u2019am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n La r\u00e9putation<\/u><\/a> de l\u2019exp\u00e9diteur est l\u2019une des consid\u00e9rations les plus cruciales. Elle est bas\u00e9e sur le comportement pass\u00e9 de l\u2019exp\u00e9diteur, notamment les plaintes de pourriel et la fr\u00e9quence des envois. Une r\u00e9putation positive, g\u00e9n\u00e9ralement acquise gr\u00e2ce \u00e0 de bonnes pratiques d\u2019envoi, inspire confiance aux fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) et vous permet d’\u00e9viter de vous retrouver sur des listes noires.<\/p>\n Une liste saine<\/u><\/a> et bien entretenue est essentielle. Les adresses invalides, les rebonds<\/u><\/a> fr\u00e9quents et les utilisateurs inactifs peuvent affecter n\u00e9gativement la d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n L\u2019obtention du consentement explicite des abonn\u00e9s est fondamentale. Les courriels non sollicit\u00e9s ou l\u2019achat de listes peuvent entra\u00eener des plaintes de pourriel et nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur.<\/p>\n Le contenu<\/u><\/a> doit \u00eatre pertinent, non trompeur et engageant, avec un objet de courriel percutant. \u00c9vitez les pratiques de marketing agressives, les titres trompeurs, les mots-cl\u00e9s associ\u00e9s aux pourriels et la r\u00e9p\u00e9tition excessive de certains mots. Ajoutez des balises Alt \u00e0 vos images, maintenez un code HTML propre, qui respecte les r\u00e8gles et normes du langage de d\u00e9veloppement, et choisissez judicieusement votre mise en forme.<\/p>\nQuels sont les facteurs qui influent sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 d\u2019un message? Comment s\u2019assurer de la bonne d\u00e9livrance de vos courriels?<\/h2>\n
La r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur<\/h3>\n
La qualit\u00e9 de la liste de diffusion<\/h3>\n
Le consentement<\/h3>\n
Le contenu du courriel<\/h3>\n
Le taux de plaintes<\/h3>\n