Grand jour pour les bonnes affaires et coup d\u2019envoi avant le stress des achats de No\u00ebl. Vous vous \u00eates probablement pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 cela depuis un certain temps. Tout ce que vous avez \u00e0 faire maintenant, c\u2019est de mettre en place les moindres d\u00e9tails et vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 vous asseoir et \u00e0 profiter de la fr\u00e9n\u00e9sie d\u2019achats qui vous attend. Alors, comment pouvez-vous optimiser l\u2019exp\u00e9rience de vos clients pendant le Black Friday ? Nous avons quelques trucs et astuces pour vous ici m\u00eame ! <\/p>\n
✔️ Faites simple<\/strong><\/p>\n C\u2019est aussi important que vrai. Vos clients sont bombard\u00e9s tous les jours et ce jour en particulier. <\/p>\n Alors, facilitez-leur la t\u00e2che de vous choisir, vous et ce que vous offrez : ensembles complets de v\u00eatements, d\u2019outils, de produits de beaut\u00e9 ou tout autre produit g\u00e9nial que vous fournissez. Pensez davantage \u00e0 \u00ab Choisir la taille \u00bb, \u00ab Choisir la couleur \u00bb concernant vos CTA, au lieu de \u00ab Acheter maintenant \u00bb. <\/p>\n ✔️ Les donn\u00e9es personnelles sont-elles inutiles ?<\/strong><\/p>\n Les donn\u00e9es dont vous disposez sont inutiles ! – ou pas ? <\/p>\n Utilisez vos donn\u00e9es accumul\u00e9es. Qu\u2019ont achet\u00e9 vos clients derni\u00e8rement ? Par exemple, si un client a achet\u00e9 du shampooing hier, offrez \u00e0 ce client sp\u00e9cifique une excellente affaire sur d\u2019autres produits capillaires connexes. <\/p>\n Avez-vous un centre de pr\u00e9f\u00e9rences o\u00f9 vos clients peuvent vous en dire plus sur eux ? Bien, utilisez ces informations. <\/p>\n \u00cates-vous en mesure d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019historique du comportement de vos clients, comme les achats pr\u00e9c\u00e9dents ou le comportement sur le site, afin de cr\u00e9er des offres bas\u00e9es sur ce que vous savez des habitudes de vos clients ? Fabuleux, vous y \u00eates presque. <\/p>\n C\u2019est l\u2019occasion id\u00e9ale d\u2019utiliser les connaissances que vous avez de vos clients pour offrir quelque chose de pertinent et vous d\u00e9marquer de la foule de concurrents qui se disputent l\u2019attention de vos clients.<\/p>\n ✔️ Livraison \u2013 le maillon faible ?<\/strong><\/p>\n Les achats en ligne ne sont pas seulement l\u00e0 pour rester, ils augmentent \u00e0 la minute.<\/p>\n Ainsi, pour votre campagne du Black Friday, n\u2019oubliez pas de donner \u00e0 vos clients un aper\u00e7u des d\u00e9lais de livraison, car il y a de fortes chances qu\u2019ils doivent attendre ce produit \u00ab oh si fantastiquement bon march\u00e9 \u00bb qu\u2019ils viennent d\u2019acheter.<\/p>\n Donc, si vous n\u2019ajoutez pas d\u00e9j\u00e0 les informations de livraison \u00e0 votre confirmation de commande, vous devriez peut-\u00eatre le faire – juste cette fois. Faites un suivi et demandez \u00e0 votre client s\u2019il a re\u00e7u la commande. Cela peut \u00e9galement \u00eatre le moment id\u00e9al pour demander un avis. <\/p>\n Dans le monde parfait, chaque livraison a lieu le lendemain, mais comme c\u2019est le cas aujourd\u2019hui, la seule chose que vous pouvez vraiment contr\u00f4ler est la communication avec votre client.<\/p>\n La clart\u00e9 est essentielle !<\/p>\n ✔️ Une offre qu\u2019ils ne peuvent pas refuser ?<\/strong><\/p>\n Menez-vous une campagne exceptionnelle qui m\u00e9rite cette attention SUPPL\u00c9MENTAIRE ! SUPPL\u00c9MENTAIRE ! Pensez en dehors de la bo\u00eete. La bo\u00eete de r\u00e9ception, c\u2019est-\u00e0-dire. Utilisez un autre canal pour faire ressortir votre message dans la foule. Utilisez un SMS pour les clients qui sont toujours en d\u00e9placement, Inapp pour ceux qui naviguent sur votre site, Voice vous fera traverser l\u2019\u00e9ther et Print – eh bien – cela fera probablement l\u2019affaire pour ceux qui aiment tenir autre chose qu\u2019un ordinateur portable qui se plie. <\/p>\n Quel que soit le canal, Symplify peut vous aider \u00e0 tirer le meilleur parti de vos campagnes du Black Friday !<\/p>\n <\/p>\n