{"id":1360,"date":"2019-05-15T15:06:26","date_gmt":"2019-05-15T15:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/symplify.com\/non-classifiee\/reward-customer-loyalty-add-inapp-to-your-marketing-mix\/"},"modified":"2026-01-22T14:17:38","modified_gmt":"2026-01-22T14:17:38","slug":"reward-customer-loyalty-add-inapp-to-your-marketing-mix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/symplify.com\/fr\/blog\/reward-customer-loyalty-add-inapp-to-your-marketing-mix\/","title":{"rendered":"R\u00e9compensez la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients : ajoutez InApp \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing"},"content":{"rendered":"<h4>\u00ab L&rsquo;adh\u00e9sion a ses privil\u00e8ges \u00bb. Comme la plupart des publicitaires qui r\u00e9ussissent, celui qui a invent\u00e9 ce slogan c\u00e9l\u00e8bre avait une solide compr\u00e9hension de la psychologie humaine. Gorden Bowen comprenait clairement que tout le monde aspire \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 un club exclusif ou \u00e0 un autre. Apr\u00e8s tout, il travaillait chez Ogilvy \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque. Le g\u00e9nie derri\u00e8re ce slogan a contribu\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir la carri\u00e8re de Bowen.<\/h4>\n<h2>D\u00e9couvrez la messagerie InApp (IAM).<\/h2>\n<p>\u00c9galement connue sous le nom de messagerie int\u00e9gr\u00e9e au navigateur ou Web, InApp permet aux sp\u00e9cialistes du marketing d&rsquo;identifier et de r\u00e9compenser les visiteurs r\u00e9guliers d&rsquo;applications et de sites Web gr\u00e2ce \u00e0 des messages personnalis\u00e9s adapt\u00e9s \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Vous pouvez les aider \u00e0 suivre leur propre parcours client personnel en leur fournissant des informations, des notifications, des mises \u00e0 jour ou des demandes. InApp a tendance \u00e0 utiliser des messages riches en contenu qui r\u00e9pondent aux besoins imm\u00e9diats d&rsquo;un utilisateur. Pour cette raison, InApp peut jouer un r\u00f4le pr\u00e9cieux dans le processus d&rsquo;int\u00e9gration et au-del\u00e0.<\/p>\n<p>Cela semble compliqu\u00e9&nbsp;? Pas du tout. Avec Symplify, il est facile d&rsquo;ajouter des tactiques InApp \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n<h3><strong>Utilisez la messagerie InApp pour tirer pleinement parti du parcours client&nbsp;:<\/strong><\/h3>\n<ul role=\"list\">\n<li>Am\u00e9liorez l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;int\u00e9gration de vos clients en cr\u00e9ant des messages de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs qui incluent des liens et des instructions pour les aider \u00e0 tirer le meilleur parti de votre application<\/li>\n<li>Influencez la fa\u00e7on dont ils naviguent dans votre application ou votre site Web<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez de nouveaux contenus et fonctionnalit\u00e9s<\/li>\n<li>Vente incitative et vente crois\u00e9e<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentez des offres sp\u00e9ciales aux clients r\u00e9guliers<\/li>\n<li>Fournissez des informations urgentes<\/li>\n<li>Rappelez aux clients que leurs abonnements sont sur le point d&rsquo;\u00eatre renouvel\u00e9s ou qu&rsquo;ils ont des articles qui les attendent dans leur panier<\/li>\n<li>Mettez en \u00e9vidence votre programme de fid\u00e9lit\u00e9 en rappelant aux clients le nombre de cr\u00e9dits dont ils disposent<\/li>\n<li>Rassurez vos clients en leur offrant le suivi des commandes<\/li>\n<li>Int\u00e9grez la gamification \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience de vos visiteurs et encouragez la formation d&rsquo;habitudes<\/li>\n<li>Demandez des commentaires<\/li>\n<li>Encouragez les avis et les recommandations<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;ajout d&rsquo;InApp \u00e0 votre parcours client vous rapproche encore un peu plus de l&rsquo;offre d&rsquo;une v\u00e9ritable exp\u00e9rience omnicanale \u00e0 votre public cible. Associ\u00e9 \u00e0 l&rsquo;un ou \u00e0 plusieurs des sept autres canaux marketing de Symplify, InApp fournit un contenu pr\u00e9cieux et sp\u00e9cifique \u00e0 l&rsquo;utilisateur aux publics qui vous int\u00e9ressent le plus. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un compl\u00e9ment particuli\u00e8rement puissant \u00e0 l&rsquo;App Push de Symplify. Trouver le meilleur canal pour le bon message est essentiel pour \u00e9tablir et entretenir des relations fructueuses. Symplify vous permet de faire facilement les choix les plus gratifiants pour vos clients.<\/p>\n<p>Quel client fid\u00e8le ne souhaite pas avoir l&rsquo;impression d&rsquo;entretenir une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec les marques qu&rsquo;il pr\u00e9f\u00e8re&nbsp;? Que leur fid\u00e9lit\u00e9 soit reconnue, m\u00eame de la plus petite des mani\u00e8res&nbsp;? Les marques capables d&rsquo;identifier et de r\u00e9compenser les clients r\u00e9guliers gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation ont un \u00e9norme avantage sur un march\u00e9 bien trop versatile.<\/p>\n<p>Mais qu&rsquo;est-il arriv\u00e9 \u00e0 Gorden Bowen&nbsp;? Le publicitaire \u00e0 l&rsquo;origine de ce c\u00e9l\u00e8bre slogan d&rsquo;American Express a quitt\u00e9 Ogilvy et a finalement cofond\u00e9 sa propre agence de publicit\u00e9, McGarryBowen. Il a emmen\u00e9 American Express avec lui. C&rsquo;est vrai ce qu&rsquo;on dit&nbsp;: un client r\u00e9compens\u00e9 est un client fid\u00e8le.<\/p>\n<h3>Choisissez la messagerie InApp simple de Symplify.<\/h3>\n<p>Nous assurons vos arri\u00e8res.<\/p>\n<p>&#x200d;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab L&rsquo;adh\u00e9sion a ses privil\u00e8ges \u00bb. Comme la plupart des publicitaires qui r\u00e9ussissent, celui qui a invent\u00e9 ce slogan c\u00e9l\u00e8bre  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1234,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28,29],"tags":[],"class_list":["post-1360","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-communication-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1360"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1360\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12881,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1360\/revisions\/12881"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1360"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1360"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}