{"id":12936,"date":"2026-01-22T14:20:12","date_gmt":"2026-01-22T14:20:12","guid":{"rendered":"https:\/\/symplify.com\/non-classifiee\/le-guide-des-associations-a-but-non-lucratif-partie-1-le-donateur-numerique\/"},"modified":"2026-10-29T15:54:19","modified_gmt":"2026-10-29T15:54:19","slug":"le-guide-des-associations-a-but-non-lucratif-partie-1-le-donateur-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/symplify.com\/fr\/blog\/le-guide-des-associations-a-but-non-lucratif-partie-1-le-donateur-numerique\/","title":{"rendered":"Le guide des associations \u00e0 but non lucratif &#8211; partie 1 : Le donateur num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h4>Dans la premi\u00e8re partie de cette s\u00e9rie en trois parties, nous aborderons le \u00ab&nbsp;donateur num\u00e9rique&nbsp;\u00bb et explorerons ce qui motive le comportement et les attentes des donateurs. La deuxi\u00e8me partie se concentrera sur l\u2019importance de l\u2019optimisation de la conversion. Nous examinerons comment exploiter les donn\u00e9es et les informations sur les donateurs pour augmenter les dons et les conversions de sites web. Pour terminer, nous ach\u00e8verons notre s\u00e9rie en trois parties par une exploration de la mani\u00e8re de cr\u00e9er de meilleures exp\u00e9riences pour les donateurs. Nous examinerons les techniques et les meilleures pratiques pour l\u2019engagement et la fid\u00e9lisation des donateurs.    <\/h4>\n<h2><b>Partie 1&nbsp;: Le donateur num\u00e9rique<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreux aspects de la vie quotidienne actuelle sont ex\u00e9cut\u00e9s num\u00e9riquement, par le biais de nos appareils intelligents. Il suffit de regarder l\u2019\u00e9volution d\u2019entreprises comme<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Amazon, Netflix et Uber pour en avoir de bons exemples. Chacune de ces entreprises a transform\u00e9 son secteur respectif. Lorsqu\u2019Amazon a d\u00e9marr\u00e9, elle a r\u00e9ussi \u00e0 transformer la fa\u00e7on dont les gens ach\u00e8tent des livres. Aujourd\u2019hui, c\u2019est un leader mondial du commerce de d\u00e9tail qui a transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens font leurs achats. De m\u00eame, Netflix a chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens regardent et Uber a chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens font la navette.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><strong>Pourquoi la m\u00eame transformation ne se produirait-elle pas dans le secteur des ONG et des organismes de bienfaisance&nbsp;?<br \/>\n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les statistiques de 2020<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">montrent que nous sommes sur la bonne voie&nbsp;:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">80&nbsp;% des donateurs pr\u00e9f\u00e8rent donner en ligne<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">68&nbsp;% \u00e0 82&nbsp;% des donateurs pr\u00e9f\u00e8rent les canaux num\u00e9riques pour l\u2019information et l\u2019inspiration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">39&nbsp;% des mill\u00e9niaux et 33&nbsp;% de la g\u00e9n\u00e9ration&nbsp;X sont inspir\u00e9s \u00e0 donner par le biais des m\u00e9dias sociaux, tandis que les baby-boomers sont plus susceptibles d\u2019\u00eatre engag\u00e9s par courriel<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019objectif principal de toute ONG ou<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">organisme<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de bienfaisance \u00e0 but non lucratif est de puiser dans le revenu disponible des donateurs. Le d\u00e9fi&nbsp;? Une concurrence croissante pour attirer l\u2019attention des donateurs, parfois de sources inattendues.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec l\u2019\u00e9mergence de plateformes en ligne comme Go Fund Me, Indiegogo et Fundly, les outils de collecte de fonds se retrouvent d\u00e9sormais entre les mains de personnes qui feront appel \u00e0 leurs r\u00e9seaux pour solliciter des fonds pour les causes qui leur tiennent \u00e0 c\u0153ur. Les niveaux de bureaucratie sont supprim\u00e9s. Bien qu\u2019elles ne soient pas en concurrence directe avec les<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">organismes \u00e0 but non lucratif<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9tablis, elles se disputent une part de la voix. C\u2019est une nouvelle r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 laquelle les organismes \u00e0 but non lucratif doivent maintenant faire face.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">En tant que tels, les organismes \u00e0 but non lucratif doivent \u00e9galement \u00e9voluer.<\/span><\/p>\n<h3><b>Conseil du guide n\u00b0&nbsp;1&nbsp;: \u00catre ax\u00e9 sur le num\u00e9rique<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les banques traditionnelles ont rat\u00e9 une occasion de dominer l\u2019espace en ligne, laissant un vide dans lequel les plateformes de n\u00e9gociation en ligne telles que Robin Hood<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">et Wealthsimple ont commenc\u00e9 \u00e0 gagner une traction importante<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les banques<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">s\u2019attendaient \u00e0 ce que les clients continuent de pr\u00e9f\u00e9rer l\u2019interaction en face \u00e0 face qui accompagnait la rencontre avec un conseiller financier dans un lieu physique. Elles ont sous-estim\u00e9 \u00e0 quel point la facilit\u00e9 et la commodit\u00e9 d\u2019une plateforme en ligne plairaient \u00e0 leur client\u00e8le.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il est essentiel que les<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">organismes \u00e0 but non lucratif<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">ne commettent pas la m\u00eame erreur.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Vos utilisateurs sont en ligne. Ils y font de plus en plus de choses.<\/span> <\/p>\n<h3><b>Les organismes \u00e0 but non lucratif doivent accro\u00eetre leur impact tout en optimisant leurs co\u00fbts.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donateurs s\u2019attendent \u00e0 ce que les organismes soient de bons intendants, ou gestionnaires financiers, de leurs fonds. Ils s\u2019attendent \u00e0 ce que les organismes s\u2019assurent que leurs dons servent la cause et aient le plus d\u2019impact possible. C\u2019est pourquoi l\u2019on s\u2019int\u00e9resse tant aux co\u00fbts administratifs et de marketing d\u2019un organisme \u00e0 but non lucratif et aux critiques lorsque ceux-ci sont per\u00e7us comme \u00e9tant trop \u00e9lev\u00e9s.  <\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;border-color:#e2e2e2;border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"--awb-flex-grow:0;--awb-flex-grow-medium:0;--awb-flex-grow-small:0;--awb-flex-shrink:0;--awb-flex-shrink-medium:0;--awb-flex-shrink-small:0;width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-0 fusion_builder_column_inner_2_3 2_3 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:66.666666666667%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.88%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:2.88%;--awb-width-medium:66.666666666667%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:2.88%;--awb-spacing-left-medium:2.88%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h4><a href=\"https:\/\/symplify.com\/blog\/the-non-profit-playbook-part-2-conversion-optimization\/\">Dans la partie&nbsp;2 de notre s\u00e9rie&nbsp;:<\/a><\/h4>\n<h5>Nous montrerons comment l\u2019accent mis sur la conversion peut aider votre organisme \u00e0 but non lucratif \u00e0 tirer le meilleur parti de son budget de marketing.<\/h5>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_3 1_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:33.333333333333%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:5.76%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:5.76%;--awb-width-medium:33.333333333333%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:5.76%;--awb-spacing-left-medium:5.76%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/symplify.com\/blog\/the-non-profit-playbook-part-2-conversion-optimization\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">Lire la partie&nbsp;2<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la premi\u00e8re partie de cette s\u00e9rie en trois parties, nous aborderons le \u00ab&nbsp;donateur num\u00e9rique&nbsp;\u00bb et explorerons ce qui motive le comportement et les attentes des donateurs.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":3937,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28,29],"tags":[],"class_list":["post-12936","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-communication-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12936"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15439,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12936\/revisions\/15439"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/symplify.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}