{"id":9470,"date":"2024-02-14T21:08:32","date_gmt":"2024-02-14T21:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/symplify.com\/?page_id=9470"},"modified":"2024-07-12T19:46:28","modified_gmt":"2024-07-12T19:46:28","slug":"journey","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/symplify.com\/fr\/automatisation-messages-canaux\/journey\/","title":{"rendered":"Journey"},"content":{"rendered":"

Chaque client. Chaque parcours client. Toujours.<\/h1><\/div>

Le module Journey de Symplify vous permet de concevoir et d’automatiser des exp\u00e9riences client de fa\u00e7on illimit\u00e9e. Il am\u00e9liore la vue d’ensemble du cycle de vie du client. Ainsi, vous disposerez d’une gamme de canaux correspondant aux besoins de vos clients.<\/p>\n

En utilisant notre interface simple de glisser-d\u00e9poser, les entreprises peuvent rapidement et visuellement cartographier des parcours personnalis\u00e9s qui m\u00e8neront \u00e0 des conversions et \u00e0 l’atteinte de vos objectifs commerciaux.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Pourquoi est-ce important?<\/h3><\/div>

Il est prouv\u00e9 que les parcours client augmentent la conversion en favorisant l’engagement. Les parcours client permettent aussi d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client. Gr\u00e2ce aux parcours, les entreprises peuvent d\u00e9livrer des messages personnalis\u00e9s et pertinents au bon moment et en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Comment cela fonctionne-t-il?<\/h3><\/div>

Les parcours client sont initi\u00e9s par les activit\u00e9s, le comportement ou le profil d’un client. Une fois d\u00e9clench\u00e9s, les parcours offrent \u00e0 vos clients diff\u00e9rents chemins en fonction de leurs d\u00e9cisions et de leur comportement. Notre plateforme est ouverte et flexible. Vous pouvez m\u00eame int\u00e9grer vos outils existants pour travailler avec le module Journey de Symplify. Les \u00e9v\u00e9nements sont enti\u00e8rement automatis\u00e9s et d\u00e9clench\u00e9s en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Exp\u00e9riences multicanal illimit\u00e9es<\/h2><\/div>

Symplify vous facilite la t\u00e2che et vous permet d’adapter les parcours client \u00e0 tous les besoins de votre entreprise. En utilisant l’interface sans code, vous pouvez planifier vos parcours client et les mettre en \u0153uvre avec une communication multicanal<\/u><\/a> et une r\u00e9troaction sur les donn\u00e9es clients d\u00e8s la premi\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Facile \u00e0 d\u00e9marrer et illimit\u00e9<\/h3><\/div>

Pour vous aider \u00e0 commencer rapidement, Symplify propose de nombreux parcours pr\u00eats \u00e0 l’emploi. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er vos propres parcours personnalis\u00e9s. Les parcours peuvent \u00eatre simples ou aussi complexes que vous le souhaitez. Vous pouvez avoir autant de parcours que n\u00e9cessaire. Les options sont illimit\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Exp\u00e9riences multicanal<\/h3><\/div>

Avec Symplify, vous pouvez combiner jusqu’\u00e0 6 canaux<\/u><\/a> diff\u00e9rents tels que le courriel, le SMS et le Web Push pour offrir une exp\u00e9rience utilisateur optimale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Connaissance du client<\/h3><\/div>

Le tableau de bord du module Journey vous permet d’observer et de tester le comportement de vos clients lorsqu’ils empruntent les diff\u00e9rents parcours. En analysant les performances de vos parcours, vous pouvez les affiner pour r\u00e9pondre \u00e0 l’\u00e9volution des comportements de vos clients.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Prot\u00e9gez l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es de vos clients<\/h3><\/span>
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\u00c0 la lumi\u00e8re de l\u2019arr\u00eat Schrems II et de ses r\u00e9percussions sur les fournisseurs et les solutions logicielles op\u00e9rant sur le march\u00e9 europ\u00e9en.<\/p>\n<\/div>

T\u00e9l\u00e9chargez notre guide (en anglais)<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Ne vous pr\u00e9occupez plus des rebonds avec Re-route<\/h2><\/div>

Avec Symplify Re-route, le probl\u00e8me du rebond (bounce) n’est plus qu’un mauvais souvenir. Avec une base de donn\u00e9es moyenne<\/a>\u00a0qui perd 6 % par an \u00e0 cause de mauvaises adresses, pouvez-vous vous permettre de ne pas r\u00e9soudre votre probl\u00e8me de rebond?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

D\u00e9marrez avec Symplify<\/h2><\/div>

Laissez-nous vous montrer ce que Symplify peut faire pour votre marque aujourd’hui.
\nOptimisez votre automatisation du marketing, d\u00e9couvrez comment ici.<\/p>\n<\/div>

Demandez votre d\u00e9mo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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