Le module Courriel de notre plateforme omnicanal
Notre outil est si simple à utiliser que vous pourrez créer en quelques minutes vos courriels que ce soit dans le cadre de campagnes marketing ponctuelles, transactionnelles ou automatisées. Développez et entretenez des relations significatives et durables avec vos clients en utilisant le module courriel de Symplify Communication, la plateforme omnicanal la plus fiable de l’industrie.
L’email | Le cheval de bataille de votre stratégie de communication.
Le marketing par courriel est une forme de communication abordable et privilégiée qui vous permet d’approfondir la connaissance et les relations que vous avez avec vos clients, vos prospects ou vos employés.
Les statistiques associées à cette forme de marketing relationnel vous permettront de mesurer facilement vos conversions et donc, votre retour sur investissement.
Notre solution de email marketing vous permet d’afficher un contenu qui varie pour chaque destinataire. Cet affichage dynamique combiné à notre puissant moteur de segmentation vous permet communiquer le bon message de façon optimale c’est-à-dire, à la bonne personne, et au moment opportun.
Vous pourrez également automatiser vos communications par courriel pour gagner un temps précieux sur des rappels ou des suivis mais surtout pour optimiser l’expérience de vos clients. Vos communications par courriel pourront, entre autres, être intégrées dans une séquence qui comprend des communications faites via différents canaux (voir la section Journey).
En bref, le courriel c’est:
- Un canal de communication privilégié puisque le destinataire autorise cet échange (loi C-28)
- Une communication construite sur mesure pour chaque destinataire
- Une technologie abordable
- Une façon de recueillir de l’information puisque les statistiques associées à un envoi vous informe sur les préférences de vos destinataires (ex. type de liens les plus cliqués, jour et heure d’ouverture, conversion, …)
- Essentiel pour offrir la meilleure expérience client qui soit
« En quelques clics, nous nous sommes assurés que les communications essentielles étaient en place »
« L’éditeur de parcours client par glisser-déposer de Symplify, nous a permis de mettre en place rapidement des communications critiques entièrement automatisées dès le premier jour du cycle de vie d’un client ».
Arno Selvini, responsable de la gestion de la relation client
Plusieurs fonctionnalités sont offertes pour vous simplifier la vie:
Un gabarit responsive avec notion de “Skins”, vous permet de modifier simultanément la mise en forme de vos contenus.
Construisez votre courriel sur desktop et le tour est joué! Vous n’avez plus à vous préoccuper des rendus sur les écrans mobile ou tablette puisque votre courriel sera construit de blocs qui se relocalisent pour présenter un affichage optimal sur les différentes tailles d’écrans. Notre gabarit responsive garantit un affichage optimal sur une grande majorité d’appareils et de fureteurs.
Un éditeur « drag-and-drop » (wysiwyg) vous permet d’assembler votre visuel rapidement et sans avoir à vous appuyer sur des connaissances techniques de programmation.
Des paramètres de déploiement intelligents vous permettront de faire des envois très précis:
- Nom de l’expéditeur personnalisé
- Ligne de sujet personnalisée
- Preheader personnalisé
- Test AB sur la ligne de sujet ou le contenu
- Envois ciblés en fonction des données déclaratives, comportementales ou transactionnelles
- Il vous sera également possible de régler la vitesse du déploiement de votre courriel au besoin, d’y associer votre propre tracking ou celui de Google.
- Enfin, vous pourrez ajoutez des pages d’atterrissages sur mesure pour vos courriels grâce au module Microsite.
Lisez les commentaires de nos clients sur G2 Crowd
Le moteur de segmentation de Symplify
La puissance de notre moteur de segmentation est un fait établi depuis plusieurs années.
Il vous permet de segmenter à tous les niveaux: données déclaratives (fournies par votre cible), données comportementales (saisies par la plateforme omnicanal ex. nature des envois, des ouvertures, des clics, …) et transactionnelles (informations d’achats ou autres types d’interactions externes).
Cette segmentation peut être appliquée pour ne cibler que les destinataires souhaités mais également pour afficher de façon dynamique des informations spécifiques (nom de l’expéditeur, ligne de sujet, preheader, prénom dans le courriel, …) ou des blocs spécifiques selon des critères précis (ex. les femmes voient l’offre affichant le design rose et les hommes voient celle affichant le design bleu).
Cet outil facilite également la gestion des consentements implicites et explicites régi par la loi C-28 et ce, que l’information provienne de données déclaratives, comportementales ou transactionnelles.
La livraison se fait beau temps, mauvais temps.
Pour que votre message soit lu, il doit, tout d’abord, être livré. Nous avons su nous forger une réputation dont nous sommes fiers dans le secteur. Symplify fournit des rapports et des alertes en temps réel sur la délivrabilité en plus de mettre à votre disposition une équipe de spécialistes de la livraison. Nous travaillerons avec vous personnellement si, pour une raison ou une autre, votre réputation en tant qu’expéditeur devait être améliorée.
Note: Cette vidéo est disponible en anglais seulement.
