Rapide. Testez vos connaissances : qui a envoyé le premier e-mail de marketing de masse de l’histoire ? Si vous avez deviné Gary Thuerk, vous avez gagné une place au prochain quiz de votre agence.

Le 1er mai 1978, ce responsable marketing d’une entreprise informatique a envoyé un e-mail promotionnel non sollicité à 400 clients. Son retour sur investissement ? Thuerk attribue environ 13 millions de dollars de ventes à cette seule campagne. C’était avant Internet et avant que la plupart des gens aient une adresse e-mail. Qu’est-ce que les spécialistes du marketing ont appris depuis lors ? Beaucoup de choses. Nous allons examiner certaines des meilleures pratiques et mettre en évidence les pièges à éviter.

Qualifiez vos prospects

Lorsque Gary Thuerk a cliqué sur « Envoyer » pour son e-mailing de masse à 400 clients via Arpanet afin de promouvoir le lancement de la nouvelle série T de systèmes VAX de Digital Equipment Corporation, il était loin de se douter qu’il entrerait dans l’histoire comme le père de l’e-marketing. Ce faisant, Thuerk a respecté l’une des règles fondamentales de la vente et du marketing : qualifiez vos prospects. Thuerk a envoyé son e-mail à un groupe sélectionné de clients existants de la côte ouest des États-Unis. Il s’agissait de prospects dont il savait qu’ils seraient intéressés par son message. Utilisez l’e-mail pour qualifier davantage vos prospects et vous convertirez les prospects entrants de votre campagne de newsletter en opportunités de vente viables.

Envoyez au bon moment

Chaque gourou du marketing par e-mail a une théorie différente quant au jour et à l’heure qui garantissent un meilleur taux d’ouverture. La réalité est que… cela dépend. Chaque public est unique et vous devez déterminer ce qui est le mieux pour votre propre marché cible. C’est là que les tests A/B entrent en jeu, et Symplify facilite les choses. Tester le comportement des abonnés est le meilleur moyen de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vos audiences. Suivez notre conseil : abordez ce processus un paramètre à la fois et laissez les résultats parler d’eux-mêmes.

Adaptez votre contenu à la plateforme

Une newsletter par e-mail doit tenir compte de la réalité de la communication numérique. Court et agréable gagne la partie. Vous devez vous en tenir à un ou deux éléments de contenu principaux et faire attention à votre image de marque et à l’identité de votre campagne. N’oubliez pas qu’une newsletter par e-mail est un outil de redirection vers le Web qui agit comme un tremplin de transition. Piquez l’intérêt de votre public et votre newsletter agira comme un pont entre lui et votre propriété en ligne, qu’il s’agisse de votre site Web principal ou d’une page de destination dédiée. Vous recherchez d’autres recommandations de bonnes pratiques ? Nous venons de publier un livre blanc qui constitue une lecture très intéressante. Vous pouvez le télécharger dès maintenant.

Cet article est le troisième d’une série en quatre parties consacrée à la newsletter par e-mail et à sa place dans l’écosystème du marketing numérique. Gardez un œil sur le quatrième article, où nous présenterons une étude de cas qui vous incitera à libérer tout le potentiel de la plateforme de communication de Symplify.