Vous prévoyez une augmentation de l’achalandage sur votre site pour la période du Black Friday? Il semble évident qu’il s’agit d’un moment opportun pour faire vos tests. Cependant, la prudence est de mise … l’exécution de tests A/B au cours des périodes de forte circulation n’est pas sans risque.

Voici ce qu’en dit Mika, le spécialiste de la conversion chez Symplify :

« Je pense que la raison principale pour laquelle l’exécution de tests pendant la période du Black Friday n’est pas recommandée est que le comportement des visiteurs est unique par rapport à leur comportement habituel et que conséquemment, que les résultats pourraient ne pas être fiables. Vous pourriez faire des tests qui ciblent uniquement cette période, où votre objectif est d’utiliser la meilleure structure seulement pour les campagnes du Black Friday. Le problème potentiel, dans ce cas, est que vous n’accumuleriez pas suffisamment de données en une seule semaine, car cela dépend du trafic et des conversions que vous obtiendriez. »

Néanmoins, si vous souhaitez aller de l’avant avec vos tests, nous vous recommandons de suivre les quatre étapes ci-dessous.

4 étapes faciles pour effectuer les premiers tests A/B sur votre site web

L’optimisation du taux de conversion (CRO) est la pratique qui consiste à utiliser des données comportementales pour augmenter votre taux de conversion en amenant une personne à prendre une action spécifique. Elle est couramment utilisée pour de petites améliorations progressives et joue un rôle crucial dans l’optimisation de l’ensemble du processus de marketing.

Il est essentiel de disposer d’une stratégie de CRO bien pensée pour les tests A/B, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle peut avoir un impact significatif, que vous soyez un conglomérat mondial travaillant avec des volumes massifs, une société SaaS cherchant à se développer ou une boutique de niche essayant d’offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs.

Alors, comment commencer? Tout d’abord, vous devez analyser et évaluer les performances actuelles de votre site web. Pour en savoir plus, consultez notre livre blanc « Comment débuter avec CRO ». Une fois l’analyse terminée, il vous suffit de suivre 4 étapes simples pour effectuer vos premiers tests.

1. Classez vos idées par ordre de priorité

Le manque d’idées sur ce qu’il faut tester sera rarement un problème au début. Lorsque vous commencez votre projet, toutes les idées sont intéressantes dans une certaine mesure. Pour démarrer, vous devez établir des priorités. Mais comment savoir quelles sont les idées avec lesquelles débuter?

Nous vous recommandons d’utiliser le cadre de priorisation PXL pour poser (et répondre) aux bonnes questions. C’est une ressource très utile, même pour un professionnel chevronné, qui vous permettra de garder vos priorités en ordre.

2. Créer des variations

Après avoir classé les idées, il est enfin temps de construire votre test et de créer des variations à vos designs. Ces variations doivent être basées sur votre hypothèse (ce que vous voulez ou espérez réaliser) et testées par rapport à une version existante.

Que pouvez-vous donc tester? Que ce soit au niveau du texte, de la couleur ou de la localisation, tout est facile à modifier. Vous pouvez également utiliser du JavaScript/JQuery pour effectuer des modifications et des fonctionnalités plus complexes. N’oubliez pas de définir des KPI clairs avant de vous lancer, car cela vous aidera à comprendre si le test que vous avez effectué a réussi.

3. Effectuer les tests A/B

Selon le volume de visiteurs sur votre site, cela peut prendre entre 1 heure (probablement pas) et 2 mois pour conclure votre test. Vous voulez vous assurer que la durée soit suffisamment longue pour recueillir assez de données pour valider votre test.  Les résultats de vos tests vous aideront à évaluer si les changements apportés ont eu un impact positif sur l’objectif préalablement établi.

4. Implanter, analyser et apprendre

Aujourd’hui encore, de nombreux spécialistes du marketing oublient cette étape cruciale. C’est là que se trouve la base de l’amélioration continue. Avec un peu de chance, vous obtiendrez un bon résultat qui pourra être implanté de façon permanente sur votre site web. Si ce n’est pas le cas, conservez vos apprentissages pour les prochains tests. Veillez à documenter et à communiquer vos résultats.

Si vous avez des difficultés avec l’un de vos outils qui pourrait rendre ces étapes difficiles, pourquoi ne pas nous écrire ou télécharger notre guide du Black Friday, et nous vous montrerons exactement comment maximiser vos efforts.