Courriel

Email

La communication par courriel

Le marketing par courriel est une forme de communication abordable et privilégiée qui vous permettra d’approfondir la connaissance et les relations que vous avez avec vos clients, vos prospects ou vos employés.

Les statistiques associés à cette forme de marketing relationnel vous permettront de mesurer facilement vos conversions et donc, votre retour sur investissement.

Notre solution de email marketing vous permet d’afficher un contenu qui varie pour chaque destinataire. Cet affichage dynamique combiné à notre puissant moteur de segmentation vous permet communiquer le bon message de façon optimale c’est à dire, à la bonne personne, et au moment opportun.

Vous pourrez également automatiser vos communications par courriel pour gagner un temps précieux sur des rappels ou des suivis mais surtout pour optimiser l’expérience de vos clients. Vos communications par courriel pourront, entre autre, être intégrées dans une séquence qui comprends des communications faites via différents canaux (voir la section Journey).

En bref, le courriel c’est:

Un canal de communication privilégié puisque le destinataire autorise cet échange (loi C-28)
Une communication construite sur mesure pour chaque destinataire
Une technologie abordable
Un échange avec vos cibles puisque les statistiques qui s’y rattachent vous permettent d’approfondir votre connaissance de leurs préférences (ex. type de liens les plus cliqués, jour et heure d’ouverture, conversion, …)
Essentiel pour offrir la meilleure expérience client qui soit

Le module Courriel de Symplify

Notre module Courriel vous permet de réaliser tout ce qui précède simplement.

Plusieurs fonctionnalités vous allégeront la tâche:

Un gabarit responsive avec notion de “Skins”, vous permet de modifier simultanément la mise en forme de vos contenus. Construisez votre courriel sur desktop et le tour est joué! Vous n’avez plus à vous préoccuper des rendus sur les écrans mobile ou tablette puisque votre courriel sera construit en blocs de façon qui se relocaliseront pour présenter un affichage optimal sur les écrans plus petits. Notre gabarit responsive garantit un affichage optimal sur une grande majorité d’appareils et de fureteurs.

Un éditeur  »drag-and-drop » (wysiwyg) vous permet d’assembler votre visuel rapidement et sans avoir à vous appuyer sur des connaissances techniques de programmation.

Des paramètres de déploiement intelligents vous permettront de faire des envois très précis:

  • Nom de l’expéditeur personnalisé
  • Ligne de sujet personnalisée
  • Preheader personnalisé
  • Test AB sur la ligne de sujet ou le contenu
  • Envois ciblés en fonction des données déclaratives, comportementales ou transactionnelles
  • Il vous sera également possible de régler la vitesse du déploiement de votre courriel au besoin, d’y associer votre propre tracking ou celui de Google.
  • Enfin, vous pourrez ajoutez des pages d’atterrissages sur mesure pour vos courriel grâce au module Microsite.

Le moteur de segmentation de Symplify

La puissance de notre moteur de segmentation est un fait établi depuis plusieurs années.

Il vous permet de segmenter à tous les niveaux: données déclaratives (fournies par votre cible), données comportementales (saisies par la plateforme omnicanal ex. nature des envois, des ouvertures, des clics, …) et transactionnelles (informations d’achats ou autres types d’interactions externes).

Cette segmentation peut être appliquée à la liste à laquelle le courriel est envoyé mais également à l’affichage dynamique de champs spécifiques (nom de l’expéditeur, ligne de sujet, preheader, prénom dans le courriel, …) ou à l’affichage de blocs segmentés selon des critères précis (ex. le femme voit le bouton rose et les hommes le bouton bleu).

Cet outil facilite également la gestion des consentements implicites et des consentements explicites régi par la loi C-28 et ce, que l’information provienne des vos données déclaratives, comportementales ou transactionnelles.

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